شرایط استفاده

• حساب‌گرام یک ابزار ثبت و پیگیری خرج و دخل است، نه مشاور مالی و نه بانک.
• حساب شما به شمارهٔ موبایلتان بسته است و مسئولیت دسترسی به آن شماره با شماست.
• نسخهٔ رایگان همیشه رایگان می‌ماند. پلاس محدودیت‌ها را برمی‌دارد و خودکار تمدید نمی‌شود — هر بار خودتان تصمیم می‌گیرید.
• اگر برنامه را از کافه‌بازار یا مایکت گرفته‌اید، خرید داخل برنامه از درگاه همان فروشگاه انجام می‌شود و بازگشت وجه هم قانون همان فروشگاه را دارد.

برای ساختن حساب فقط به یک شمارهٔ موبایل ایران نیاز است. ورود با کد یکبارمصرف پیامکی انجام می‌شود، بنابراین هرکسی به آن شماره دسترسی داشته باشد به حساب شما هم دسترسی دارد. اگر شماره‌تان را عوض کردید یا از دست دادید، پیش از آنکه به کس دیگری واگذار شود با پشتیبانی تماس بگیرید.

هر شماره یک حساب دارد. حساب شخصی است و برای استفادهٔ خودتان است؛ اشتراک‌گذاشتن آن با دیگران یعنی اطلاعات مالی‌تان را با آن‌ها به اشتراک گذاشته‌اید.

اگر ربات تلگرام را وصل کنید، آن گفت‌وگو هم راهی به حساب شماست. قطع کردنش هر زمان از تنظیمات ممکن است.

حساب‌گرام یک ابزار ثبت و گزارش است. اعدادی که می‌بینید از چیزی می‌آید که خودتان ثبت کرده‌اید یا از پیامک بانکی‌تان خوانده شده — نه از اتصال مستقیم به بانک. ما موجودی واقعی حساب شما را از بانک نمی‌گیریم و نمی‌توانیم بگیریم.

خواندن پیامک بانکی خودکار است، ولی خطاپذیر. قالب پیامک‌ها را بانک‌ها تغییر می‌دهند و ممکن است تراکنشی اشتباه خوانده یا نادیده گرفته شود. هر پیامک پیش از ثبت به شما نشان داده می‌شود تا تأیید کنید؛ مسئولیت درستی نهایی ارقام با شماست.

دستیار هوشمند پاسخ قطعی نمی‌دهد. پیشنهادها و خلاصه‌هایی که تولید می‌کند می‌توانند اشتباه باشند و مشاورهٔ مالی، حقوقی یا مالیاتی نیستند. برای تصمیم‌های مهم به آن‌ها تکیه نکنید.

ممکن است ویژگی‌ها را تغییر دهیم، اضافه کنیم یا کنار بگذاریم. اگر تغییری چیزی را که پول داده‌اید کم کند، پیش از اعمال به شما اطلاع می‌دهیم.

نسخهٔ رایگان محدودیت دارد اما همیشه رایگان می‌ماند و داده‌هایتان در آن قفل نمی‌شود. پلاس آن محدودیت‌ها را برمی‌دارد. دوره‌های موجود:

• ماهانه — ۳۱ روز
• ۳ ماهه — ۹۳ روز
• ۶ ماهه — ۱۸۶ روز
• سالانه — ۳۶۵ روز

تمدید خودکار وجود ندارد. هیچ مبلغی بدون اقدام شما از حساب یا کارتتان کم نمی‌شود. وقتی دوره تمام شود، حساب شما به نسخهٔ رایگان برمی‌گردد و هیچ داده‌ای پاک نمی‌شود — فقط ویژگی‌های پلاس بسته می‌شوند تا دوباره تمدید کنید.

اگر پیش از پایان دوره تمدید کنید، روزهای جدید به روزهای باقی‌مانده اضافه می‌شود؛ چیزی از دست نمی‌رود.

خرید از سایت: پرداخت از طریق درگاه زرین‌پال انجام می‌شود. ما اطلاعات کارت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم؛ همهٔ کار روی درگاه بانکی انجام می‌شود.

خرید داخل برنامه در کافه‌بازار یا مایکت: پرداخت از درگاه خود آن فروشگاه انجام می‌شود. در این حالت ما طرف مالی معامله نیستیم، اطلاعات پرداخت شما به ما نمی‌رسد و امکان برگرداندن وجه هم در اختیار ما نیست — درخواست بازگشت وجه را باید به همان فروشگاه بدهید و قوانین همان فروشگاه اعمال می‌شود.

بازگشت وجه خریدهای سایت: اگر تا ۷ روز پس از خرید از اشتراک راضی نبودید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا مبلغ برگردانده شود. اگر در همان دوره از ویژگی‌های پلاس استفادهٔ قابل‌توجهی شده باشد، ممکن است مبلغ به نسبت روزهای استفاده‌شده کسر شود.

اگر پولی از حسابتان کم شد و اشتراک فعال نشد، به پشتیبانی بگویید. این تقریباً همیشه مشکل زمان‌بندی درگاه است و درست می‌شود.

موارد زیر مجاز نیست:

• تلاش برای دسترسی به داده‌های کاربر دیگر، یا دور زدن محدودیت‌های نسخهٔ رایگان.
• استفادهٔ خودکار و انبوه از سرویس (اسکریپت، ربات، درخواست پرحجم) به شکلی که به سرویس یا کاربران دیگر آسیب بزند.
• فروش مجدد، اجاره یا واگذاری حساب و اشتراک به دیگران.
• استفاده از سرویس برای کار غیرقانونی.

محدودیت‌های نسخهٔ رایگان سقف‌های حفاظتی هستند، نه تلهٔ فروش. اگر به سقفی خوردید که برایتان بی‌معنی بود، به ما بگویید — احتمالاً حق با شماست.

حساب‌گرام «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود. تلاشمان این است که سرویس همیشه در دسترس و اعداد همیشه درست باشند، اما قطعی، خطای خواندن پیامک یا اشتباه در محاسبه ممکن است.

تصمیم‌های مالی شما تصمیم‌های شماست. ما مسئول ضرر یا سودی که از تکیه بر ارقام یا پیشنهادهای این برنامه حاصل شود نیستیم. سقف مسئولیت ما در هر حال از مبلغی که در دوازده ماه گذشته بابت اشتراک پرداخت کرده‌اید بیشتر نخواهد بود.

این بند حقوقی است، اما پشتش یک نکتهٔ عملی هست: حساب‌گرام دفتر شماست، نه حسابدار شما. پیش از تصمیم مهم، ارقام را با صورت‌حساب بانکتان بسنجید.

هر زمان می‌توانید حسابتان را ببندید. فعلاً این کار از طریق پشتیبانی انجام می‌شود و در حال ساختن دکمه‌اش هستیم. با بستن حساب، داده‌های شما حذف می‌شود.

ما هم ممکن است حسابی را در صورت نقض روشن بند «استفادهٔ منصفانه» ببندیم. اگر چنین شود، پیش از آن به شما اطلاع می‌دهیم و اگر اشتراک فعالی داشته باشید، باقیماندهٔ آن برگردانده می‌شود — مگر در مواردی که نقض عمدی و آشکار بوده باشد.

اگر این شرایط تغییر کند، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود. برای تغییرهای مهم — چیزی که حقوق شما یا هزینه‌ای که می‌پردازید را عوض کند — پیش از اجرا در برنامه به شما اطلاع می‌دهیم.

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و اختلاف‌ها ابتدا از راه گفت‌وگو و پشتیبانی پیگیری می‌شود.

برای هر سؤالی دربارهٔ این شرایط: پشتیبانی حساب‌گرام. سیاست حریم خصوصی را هم اینجا بخوانید.